POLÍTICA DE ENVÍO

Queremos que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y satisfactoria posible. Sabemos que recibir tu pedido a tiempo es importante para ti, y por eso te explicamos cómo trabajamos y qué puedes esperar al hacer una compra con nosotros.

Gastos de Envío

Dentro de la Península

• Si tu pedido supera los 50€, ¡el envío es totalmente gratuito!
• Para pedidos inferiores a 50€, los gastos de envío son de 3.99€.

Fuera de la Península

(Baleares y Canarias)

• El coste del envío es 12,00€. (Ceuta y Melilla)
• El coste del envío es 28,00€.

Si tienes alguna duda sobre el precio del envío a tu destino antes de realizar tu pedido, contáctanos por correo electrónico o WhatsApp, y estaremos encantados de ayudarte.

Plazos de Entrega

El tiempo de entrega depende del tipo de destino que hayas seleccionado:

• Recogida en tienda: Ninguna espera, el momento de recoger el paquete lo decides tú.
• Envío a la dirección seleccionada por el cliente: Los envíos tardan 24h. por la compañía Correo Express.

Información Adicional

• Seguimiento de tu pedido: Recibirás automáticamente un enlace de seguimiento cuando creemos la etiqueta de envío, para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido con tranquilidad.
• Retrasos de Entrega: Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega y así lo avalan nuestros clientes, a veces pueden surgir circunstancias externas que provocan retrasos, especialmente en épocas de alta demanda. Te pedimos paciencia y te aseguramos que estamos trabajando para que recibas tu pedido lo antes posible. Si tienes alguna preocupación, contáctanos y buscaremos la mejor solución.
• Problemas de stock u otros imprevistos: Si no podemos cumplir con tu pedido por falta de stock u otra razón, te informaremos de inmediato. En este caso, te ofreceremos:
  • • Un reembolso completo.
    • La opción de esperar a que el producto esté disponible.
    • Elegir un producto alternativo de nuestra tienda.

Nota importante: Del 9 al 24 de Agosto estaremos cerrados por vacaciones. Los pedidos realizados durante esa semana se enviarán a partir del primer día laborable cuando volvamos a abrir. Si tienes alguna duda, estamos disponibles en WhatsApp, Instagram o por email, y te responderemos lo antes posible.